长菱：进入热泵这五年
文/郭星成
2002年5月19-22日，国际能源组织（IEA）下设的热泵中心（HPC）在北京召开热泵会议。这是IEA热泵会议第一次在发展中国家举行，也是第一次在非成员国国家举行。这充分表明在中国推广热泵产品的巨大潜力和光明前景。中国已声明加入IEA组织，这意味着我国热泵技术的应用和发展开始进入纵深发展。
热泵产品早在上个世纪九十年代就受到长菱公司的注意并进行了小规模的研发、试验，2002年国际能源组织召开的热泵会议，对于没有自己的主业，没有自己的主导产品而又颇具规模与实力的配套生产企业长菱公司来说，无疑是一个天赐良机。长菱决策者果断调整公司未来生存与发展目标，通过自主研发这条途径进军热泵热水器领域。
新生事物，拥有强有力的生命力，然而新生事物的发展并不是一帆风顺，前进的路上荆棘丛生。充满诱惑的热泵行业，曾经一度高歌猛进，然而“优胜劣汰”的竞争生存法则无时不在发挥着调节作用。
笔者曾经读到一篇故事：古希腊有个大哲学家苏格拉底，有一天，一个年轻人想向他学哲学。苏格拉底带着他走到一条河边，突然用力把他推到了河里。年轻人起先以为苏格拉底在跟他开玩笑，并不在意。结果苏格拉底也跳到水里，并且拼命地把他往水底按。这下子，年轻人真的慌了，求生的本能令他拼尽全力将苏格拉底掀开，爬到岸上。年轻人不解地问苏格拉底为什么要这样做，苏格拉底回答道：“我只想告诉你，做什么事业都必须有绝处求生那么大的决心，才能获得真正的收获”。
一家企业若拥有像被苏格拉底按在河里的年轻人那样强烈求生欲的时候，会想方设法去达到其目的，化阻力为动力，而欲望愈大则发展愈快。所以说，不断开拓进取或企图心永远是企业生存与发展的“武林秘籍”。
广东长菱空调冷气机制造有限公司自成立至今，有两段历史。第一段是从1995年——2002年；第二段是从2002到目前。2002年可以认为是长菱主营业务的分水岭，也标志着“长菱” 牌空气源热泵热水器征战的开始。
2002年—2003年，品牌“未雨绸缪”阶段
2002年——2007年，据不完全统计，空气源热泵市场陆续出现不少于400家品牌企业，其中并不包括已被淘汰出局的热泵品牌。而热泵品牌历经五年风雨所剩数目是微乎其微，如长菱、确正、豪瓦特、清华同方等。而起步较早，渐渐淡出的品牌企业比如南京华电热泉、山东康特姆明拓维、云南华腾等。
今年６月份由商务部组织发起的“品牌万里行”活动中，商务部副部长姜增伟也指出，中国品牌存在的主要问题之一就是“品牌生命周期短，附加值少，对经济的贡献度低”。对此，作为新兴的热泵行业，企业家们更应具有社会责任意识与使命感，在吸取前车之鉴经验教训的同时，保持谦逊的精神多向同行及竞争对手学习对方优点，而不是一味的敌对。
广东长菱空调冷气机制造有限公司于1995年成立，为国内外著名空调品牌做配套产品，主要生产空调配件，同时也生产少量自主品牌的家用与商用空调，凭借产品的性能、质量以及良好的信誉而成为国内外知名品牌空调生产厂家的专业配套厂，依托相对稳定的供求关系，长菱公司避免了自己开拓市场的风浪，为“长菱”空气源热泵热水器推向市场提供了必要的经济基础和齐全的制造及检测设备，同时积累了雄厚的技术力量。
“CHEERY”（中文意思为：令人愉快的;明亮的），长菱热泵。凡对国产轿车品牌熟悉的读者朋友应该马上会想到“CHERY”——奇瑞，奇瑞被誉为国产轿车里民族品牌的骄傲。虽然热泵领域与汽车领域在技术上有着本质的区别，但是强烈的品牌意识却是没有差异的。塑造知名品牌是企业谋求的生存与发展壮大的必经之路，也是企业提升自我形象赢取大众认可的最有效方式。
2002年，长菱企业已拥有空气调节器、热交换器、钣金、模具、配件、热泵热水器等生产部门，高度的自制率，使得长菱热泵机组在生产成本上与同类品牌热泵相比占据了更有利的市场竞争优势。节约成本就是为消费者省钱，产品物美价廉一直是市场竞争的终极目标。
2004年—2006年，品牌“蝴蝶效应”阶段
蝴蝶效应是气象学家洛伦兹1963年提出来的。其大意为：一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔煽动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反映，最终导致其他系统的极大变化。
此效应说明，事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。
“蝴蝶效应”在社会学界用来说明：一个坏的微小的机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。
笔者认为“蝴蝶效应”运用到企业品牌推广建设具有战略性意义。企业检测其产品或营销策略，能否得到需求大众的认可和接受，往往会采取小范围市场内的试水策略，从而避免由于漫天撒网，全线进攻最终因产品不对路而造成品牌形象受损以及资金的巨大浪费。
熟谙此效应的长菱企业经过精心准备，决定从大工程项目入手，并选择在广东、广西、福建数十个大中院校和企事业单位进行推广，在中山大学、嘉应大学、广州市第一中学、广西桂林平乐中学、厦门双十中学、泉州师范学院、珠海伟创力集团、福建虎都服饰有限公司、东莞海逸酒店海都国际会所、广西人民医院等数百个热水工程项目中得到成功应用，得到用户的一致好评、长菱热泵品牌也一炮打响。由于产品市场引导得当，长菱品牌“蝴蝶效应”在终端用户以及经销商圈内得到良好的体现。
就在长菱品牌树立一个又一个样板工程项目的同时，2004年—2006年，同类热泵品牌像雨后春笋般陆续出现，短短两年时间，就冒出接近三百家热泵热水器的生产厂家，一时之间鱼龙混杂。由于经营理念及技术开发力量的差异、检验及测试条件不同的影响，热泵市场上面临着前所未有的压力。
“不要去讨论同行产品的好与坏，产品没有最好，只有更好，产品技术不断进步才是最重要。”长菱公司总裁总是用一句看似很普通的话告诫公司员工。长菱人秉承“做人、做事、做产品”的理念，即使面对混乱的市场局面，依然从容应对。
长菱在做品牌的同时积极参与国家及行业标准的制定工作，通过标准的设立，以达到规范市场的目的。参与标准的制定是提升企业形象的又一境界。标准的制定工作也象征着企业在产品技术已进入成熟阶段。
“佰福俱臻，明德惟馨”。长菱品牌的“蝴蝶效应”带来的不仅仅是实实在的利润回报，同时也为长菱公司带来了各种荣誉，公司陆续被认定为“广东省民营科技企业”、“广东省高新技术企业”、是联合国注册供应商、佛山市A级纳税人、顺德标准化良好企业、守合同重信用企业……。“上善若水，厚德载物”。长菱公司优秀的产品、成熟的技术得到社会各界及权威机构的认可，ISO9001质量管理体系（EWC）认证、高新技术产品认定、节能标志产品认证、采用国际标准产品、计量保证体系确认合格证书、3C认证、全国工业产品生产许可证、最受广东消费者欢迎的家电品牌……，无不为长菱热泵添砖加瓦，如虎添翼。
2007年—？，品牌“上下求索”阶段
目前热泵行业销售额过三千万的企业不过十家，而三千万相对其他行业也只是一个中小型企业。在如今品牌经济时代，中国中小企业的“品牌短寿”现象日益突出和明显。越来越多的中小企业开始意识到品牌的重要性和做大做强品牌的紧迫性，唯有做大做强自有品牌才是他们最为明智的出路。然而，品牌发展之路并不是想象中的那么简单，众多新生的热泵企业由于没有科学的、系统的了解认识规划品牌、制定成熟的企业品牌战略，致使企业在品牌道路上过早夭折的血淋淋的案例证明了这一点。
长菱人认为：品牌之路没有终点、没有高峰，只有永无止境的探索与追求。品牌维护是一项全方位、全员性的工作。塑造产品品牌应从质量着手，广告并不等同于品牌，品牌被消费者接纳的最根本因素在于质量。生产企业在具有强大的研发、制造实力以保证产品质量的同时，还需要广大优秀客户共同为消费者提供优质的服务以树立品牌形象。
目前中小型的热泵企业由于缺乏资金的支持，企业市场规模、产品规模都未达到一定的水准，产品的研制往往也搁置不前，从而形成“马太效应”。不可否认诸多中小型企业主前期都有做大做强品牌的决心和信心，但在实际操作中，多数企业主往往会犯左倾主义错误，想通过简单、短期的操作来实
