坚守高端

“从目前的情况来看，重庆主城区的量无疑是最大的，远超郊县市场，所以很多品牌也都把精力放到了这块市场，也造成了整体市场竞争非常激烈。在重庆客户就是绵羊，但是同时盯着这只绵羊的狼却有很多。”

重庆宜丰行空调销售有限公司总经理 雷杰

重庆宜丰行是三菱电机家用中央空调在重庆地区的经销商，虽然进入市场的时间并不是很长，但是在总经理雷杰的带领之下，三菱电机的销售取得了长足的进步，客户对于三菱电机的品质和安装都非常满意。

据雷杰介绍，宜丰行公司成立于2012年，是进入重庆家中市场较晚的经销商。经过2年的努力公司已经在南岸区、江北区和渝北区开设了三家专卖店，公司的销售额已经突破1800万元，能够取得这样的成绩很大程度上是因为市场和自身产品的带动。雷杰表示，由于特殊的地理位置，重庆的气候比较潮湿，夏天又非常闷热，所以空调产品在重庆是必需品。第二，接受度逐年提升。在各大品牌的共同推广之下，重庆地区的消费者对于家用中央空调产品的认知和接受程度不断提升，在装修选购空调时往往都会考虑中央空调。第三，整体市场品牌格局不明显。重庆市场的竞争非常激烈，不论是外资还是国产品牌都可以在重庆地区取得销售资格，所以各大品牌在市场中的占比还没有完全呈现。雷杰预计，在未来的3-5年，重庆地区的家用中央空调品牌格局将会显现。

“其实，重庆的家用中央空调市场和成都相比还是有些滞后，一方面，重庆的市场容量没有成都那么大，另一方面，重庆的大型专卖店数量也很少，并且专卖店的安装水平与成都比还是有些差距。所以，我们经常会到成都或者周边市场相对发达的地区进行学习和沟通。”他补充道。

雷杰透露，目前三菱电机的专卖店处于南岸区雅居乐国际花园，周边高端楼盘众多，专卖店的开设可以很好的吸引客户。但是，现在的专卖店是第一代专卖店，客户进店只能看到冷冰冰的产品。预计在2014下半年，公司会对专卖店进行升级改造，打造成展示和体验一体化的综合型展厅，让客户切实体验三菱电机的良好品质。并且在2015年将其他两家店也进行升级改造，打造全新的三菱电机的店面形象。

雷杰表示，虽然重庆市场的整体容量较之前有了较大进步，但还是出现了发展不均衡、价格战较为激烈的情况。“从目前的情况来看，重庆主城区的量无疑是最大的，远超郊县市场，所以很多品牌也都把精力放到了这块市场，这就造成了整体市场竞争非常激烈。在重庆客户就是绵羊，但是同时盯着这只绵羊的狼却有很多。对于我们三菱电机来说，我们的定位就是高端，高端的产品品质，高端的服务，当然价格也是比较高端的。和竞品比起来，我们的价格毫无优势可言，这就要求我们做好服务。”

在销售和服务的过程中宜丰行公司主要从两方面入手，第一是保证产品的稳定性，当产品运送到重庆之后，公司都会对产品进行详细检查，保证产品的外观良好。确认过后再运输到客户家中。第二，紧抓设计和安装质量。在前期的室内外机定位中充分与客户和设计师沟通，最大程度的满足客户装修美观性和室外机放置的便利性。在安装过程中，严格根据公司制定的安装流程进行，公司对项目进行定期检查，发现问题及时处理，保证留给客户的系统是过硬的。“针对设计和安装，我们公司制定了详细的规定，这些规定是根据三菱电机公司和重庆地区的特点来制定的。我们必须保持所有用户的安装材料和配件是同一标准，只有高品质的产品和安装才能为客户提供高品质的享受，而这也是我们三菱电机一直追求的目标。只有这样，我们才能在激烈的市场博弈中生存下来。”(九戒)