技术创新与市场把握---访清华同方人工环境总经理范新

记者：据我们了解，同方人球已有8年的发展历史，虽然才8年，但同方发展得很快(速度)、很高（技术），请您谈谈同方在自主开发创新产品有为高科成果产业化方面所积累的成功运作经验。 范新：8年来，清华同方人球之所以发展成今天这样的规模，是因为公司紧密依托清华大学的人佬与科技优势,掌握了与一般同行业水平不及的更高、难度更大的核心技术及新的技术思想。例如，与清华大学建筑学院、材料科学与工程研究院建有联合实验室，综合空调技术、节能技术、环保技术、计算机系统控制、网络技术及健康环境等多科专业，研究开发人工环境的系统技术和相关产品，使公司成为人工环境领域颇具影响的企业之一。 其实，说到一个公司的核心能力，其中很重要的一点就是要有一种新的产品或者说新的技术思想。一种新产品是有很多种属性的，那么，这种新产品能否存活，能否成为公司的核心能力，就要看它的属性当中是否有一种能满足国家的发展，也就是我们所说的国情；能否满足老百姓的需求，也就是所说的市场需求，最后就是能否与我们企业的发展方向吻合。所以，从93年创业之始，我们就把重点放在节能、环保型的产品上。这些年来，我们开发产品也都一直以此为基准。其实国家和老百姓的需求往小了说是个市场问题，往大了说应该是个战略问题。在1993年的时候，节能和环保还没有多少人关心，而事隔8年，这已经成为国家和老百姓共同关注的话题。这说明我们当初的选择是对的。我们开发的新产品正是具有了这种属性，所以今天它才会成为了我们公司发展的核心能力。 记者：同方人环提出的“户式中央空调”概念是一个什么样的情况下提出的呢？ 范新：我们1993年就有考虑，并有了雏形产品。但当时市场情况不同，产品处于停滞状态。1998年以后，随着国家建筑市场的开发，住宅产业的形成，百姓居住条件得到了很大的改善，各地高档住宅越来越多，居室面积越来越大，人们对居室环境的要求越来越个性化。在这种情况下，由于电烟囱负荷和墙体承重等方面的原因，传统的家用空调对此越来越力不从心，而用大型的中央空调又显得过于夸张，而且不现实，这种高不成低不就的尴尬处境无颖为户式中央空调提供了最好的发展契机。所以在1999年清华同方人环提出“户式中央空调系统”的新概念，打破了传统空调与家用空调的界河，实现了我国空调产品结构的重大突破。 我们推出的户式中央空调系统是吸收了美国同类产品的集中送风及日本同类的独立控制等优点，自主开发的适合中国国情的产品。它采用风冷主机加风机盘管的模式。系统主机可安装在阳台、储藏间等隐蔽处，通过管路及暗藏在风口内的配套末端向室内均匀送风，其智能化控制部分为清华同方自有技术，可为房间提供舒适自然的温度调节和启停，广泛适用于100-600平方米空间内使用。 对于开发户式中央空调，我们认为它是对社会和老百姓以及房地产商都有好处的一种空调系统。 首先，户式中央空调系统具有很好的社会效益。系统可根据实际负荷自动运行，节约能源；以无污染的电力为能源，有利于环境保护，主机可隐藏安装，避免外挂，影响建筑物外观及年久失修带来的安全隐患。 第二对用户而言，系统在改善室内空敢品质的同时，全面提升装修档次，与普通家用空调相比，在同等使用面积下户式系统可节电20%；其分户计费系统与大型中央空调系统计费方式的区别充分体现了消费支出的合理性。 第三对房地产商而言，首先户式系统能给房间带来大型中央空调的舒适效果，而其一次投入却比大型中央空调少得多。其次，户式系统不需要集中安装，装好后也完全由用户决定是否开启。再有户式系统将分户计算电费，免去了住户与开发商、物业管理部门之间因收费不合理造成的矛盾冲突。还有户式系统由于安装于用户住房内，小区无需再建控制操作室，这样可增加其整体利用面积，降低住宅面积成本。 总之，这些年来，我们深深体会到，市场动力来自人们的需求。把握住需求的方向，并迅速找到适应需求的技术或产品，就能将市场的动力转化为产业的动力，企业的动力。 记者：咱们开发的户式中央空调与美国的管道机模式及日本VRV模式相比有哪些优势？ 范新：户式空调是一个大家族，主要有两种模式，一种是日本的VRV模式，即一拖多。另一种是美国的管道机模式。相对来说呢，美国人的这种模式是比较奢侈的。比方说300多平方米的房间，空调一开就全冷全热，太浪费了。而日本为什么要做成VRV模式，还要进行变频呢？主要是日本人比较精细。那么，我们中国人有自已的生活习惯，我们不采用美国的模式，主要还是因为这种模式太浪费了，假设我们住一间60平米的房子，全冷全热还好说，浪费不大。如果大一些，象我住的180平米的房子呢，四室二厅只有我和我爱人住，我的小孩跟着我爸爸，这样的家庭在中国也是很典型的。其实平常我去的房间只有厅、书房和卧室，另外两个房间我很少会去。房间也是空的，什么也没有，那为什么一定要给他开空调呢？所以说这种模式不合适。而日本的VRV模式主要是因为它所创造的那种环境让人感觉不是很舒服的。氟制冷的这些产品出风口温度太低，让人感觉的是一种刺骨的冷，而中央空调的制冷呢就是比较温和，比较舒适的那一种。这主要是因为家用空调送风温度低，风量小，而中央空调相反。所以说我们整个产品的设计就是追寻的那种科技以人为本，科技为人服务的原则。 记者：清华同方人环把空调环境提升到人工环境领域的高度，并在1999年提出“户式中央空调”概念，对我国空调产品结构的调整起到了重大推动作用，请您介绍一下这方面的想法。 范新：为什么我们把空调环境提升到人工环境领域的高度，是因为我们基于一个更深层次的理由。那就是，目前人类生存的内部、外部环境都在逐渐恶化，特别是空气品质。现如今，空调越来越普及，但随之也产生许多问题。在这样一个相对封闭的环境中，由于人们吸烟、喝酒以及装修的有害物质等必将导致空气质量的下降。另外，在一些大城市，外部空气也十分差，也不是我们想象的那种新风了。所以说现在的很多地方的空气品质真的是不适合人类生存了。而传统空调设备只是以调节室内空气的温度环境为主要目的，不具备改善空气品质的功能。这个问题，在我们行业里称之为IAQ（室内空气质量问题）。I是指室内（Inside），A是指空气（Air），Q是指问题（Question）。这应该说是一个很老的课题，但一直没有太大的进展，这也主要是因为我们以前关心不够。现如今人们对冬暖夏凉的居室已不再逐渐增强，并希望空调产品能在室内营造一个高空气品质的环境，这种高品质包含了温度、湿度、空气成份、空气清洁度、舒适指数等内容。在这个“人工空调环境”里人们能充分享受大自然的感觉。其实，这也是人类自我保护意识的提升。 但关于这个课题难度是很大的，不是一般的家庭、一般的企业所能解决的。包括家用空调当中的一些什么负离子、氧气泡泡、冷触媒、光触媒等等。其实家用空调的这些厂商已经意识到了这些问题，这是家用空调很大的弊端，厂家也在努力解决。其实负离子是没有太高价值的东西，离开发生器半米就全死掉了。而氧气泡泡，对于这么大的一个空间来说，你想得需要多少。如果一定要用的话，我们现在也有加氧的型号。那得是一个非常大的氧气发生设备才行。对于家用空调。另外，光触媒、冷触媒等。我认为这种思想非常好，可以吸收有害物质。但是有个问题，有害物质是不一样的，酒店里，歌厅里和会议室里用的吸附性材料是应该不一样的，怎么可能用一种东西去吸附所有的有害物质呢？所以我们现在想除了关注冷和热的问题以外，还应该关注怎样更好地改善环境。比主说针对北方比较干燥，南方比较潮湿我们怎么处理，以及怎样去过滤空气中的有害物质、病菌等等。当然也包括增氧，我们甚至想在我们的空调中加入不同的香剂，让空调根据大家的需要散发不同的香味，以此来满足人们对提高室内空气品质的要求。 记者：我们是怎样将这种节能，环保，可持续发展的理念在企业内部贯彻的呢？ 范新：我们之所以发展的好，是因为我们脑子里总有一些大的问题在思考。比如说99年我们推出热泵，是那种大型机组的热泵。业界人士对我们评价非常好，不是说我们出了一款新品有多好，而是因为我们解决国家的大问题，真可以说是急国家之所急，想国家之所想。所以说一个真正意义上的高科技公司要常想着这些问题。再比如，前些时候我们的一个生产基地一个月用了6000吨水。平常我们生产是很少用水的，于是我就打电话问他们。他们告诉我是因为工厂最近在搞卫生，所以用的水较多一些。我们的工厂是很大的，应该说可以理解。但我对他们来说，不是我们不愿那一两万元的水钱，而是我们不应该用那么多的水。水是资源啊，用完了就完了。所以，作为我们这样一个公司，我们应该去想这些问题，我也让我们的员工常想着这些问题。其实对于一个2亿多销售额的工厂来说，多花1、2万确实不算什么，但我们要节省用水啊，什么叫可持续发展，很多人不太明白。其实最简单的理解就是不要把明天的资源今天就用完了。美国为什么不用本国的石油而要到海湾购买？日本为什么从中国把煤买回来填到海里去？就是因为这些资源是不可再生的。所以我们一直靠这种理念去发展企业，也将这种理念灌输给每一个员工。 记者：您能谈谈同方人环产品的销售、服务，特别是户式空调产品市场的开拓情况吗？ 范新：我们的户式空调产品市场的开拓是随着人们生活水平的提高，高消费层次的扩展而发展。目前在国内从南部海南到北部哈尔滨，东南沿海到西部重庆，内蒙的包头等地，都有很多用户，可以说个人用户多在城乡、县城，项目用户多在城市。我们根据不同的区域配制不同机型。 户式中央空调与家用空调在销售方式上不完全相同，它不采用进门店的销售手段。我公司在全国有200多个经销商，这些经销商均具备工程安装能力及维修能力。在服务方面，在国内有9个维修中心，负责解决重大的一些问题。同时，还有一些特约维修部。 由于我们有高技术产品的信誉、良好的服务水平，产品的销售量已占国内市场的50%。 记者：中国在加入