苏州新亚远程监控的引领者

闻建中总经理

物联网兴起 远程监控平台开始“火热”

随着物联网时代的到来，远程监控平台也跟着火热起来。据了解，在制冷暖通领域中，苏州新亚在远程监控平台上一直处于领先位置。苏州新亚是如何一直保持这种状态？闻总会有何见解？

闻总笑着说道：“在远程监控平台领域上，苏州新亚一直在不断创新和研发，所以一直走在行业的前列。针对远程监控平台的服务，公司拥有一支专业的网络技术团队。从了解客户有远程监控需求开始，客服工程师会从方案库中选择合适方案推荐客户，也可以为客户私人定制适合的专属方案。从方案选择到实地评测，从安装调试到售后回访，苏州新亚有着完善的服务体系与强有力的技术支撑。所以远程监控平台一经推出，便受到众多用户的青睐。同时公司非常注重用户体验，开通了包括在线问题反馈系统，400全国客服热线以及设备远程监控微信公众平台等多种交流平台，专业的客服工程师每天三个时间段监控平台运行状况，发现问题及时提醒客户，定期对用户进行电话回访，收集反馈的信息。对远程监控平台及远程监控系列产品不断进行完善，苏州新亚一直在向着前不断发展。

针对远程监控平台的越来越受到消费者的关注，这是毋庸置疑的。那么闻总会如何看待远程监控平台的火热？远程监控平台未来的发展又会如何？是不是会持续火热？

在此问题上，闻总表示：“去年七月公司的远程监控平台第三版正式上线，与较早前的版本相比，新版本增加了移交监控点，监控点权限分配等新功能，同时对远程开关机，曲线图等众多核心功能进行优化。而且平台功能正在逐步完善，使用平台的用户也越来越觉得方便好用。最主要的原因还是用户对远程监控的需求逐步加大，如今互联网发达，工程商们的生意早已经不局限在自己家门口了。这天南地北的工程竣工了，在管理上存在很大难度，而远程监控平台的问世，为工程商们解决了这些后顾之忧。”

创新永不止步 多领域成功运用

据制冷快报记者了解，苏州新亚的“创新”意识非常强，今年2月贵公司自行开发移动APP设备远程监控Android版正式启动上线。那么这款产品有何特点？苏州新亚研发这款产品的初衷有哪些？

闻总自信的告诉制冷快报记者：“创新以恒是新亚人一直以来共同的价值理念。公司致力于打造‘控制基于安全、安全源自预防’的远程监控平台。今年年初上线的手机APP客户端便是真正做到了24小时贴身贴心服务。这是一个非常精巧的手机客户端，首先，它的自身程序大小不超过1M，用户即使在没有wifi的情况下下载安装也不会花费太多流量。其次，它是远程监控平台的浓缩版，保留了远程监控的核心功能，可以查看工程和监控点当前状态信息，远程开关机及修改参数。最后，它的界面没有过多修饰，简洁大方，用户可以快捷得进行操作。”

“世界上每天都有数千个APP上线，苏州新亚也必须要跟上时代的脚步。当然这并不是我们研发手机App的初衷。由于电脑笨重，而手机轻巧，加上现在手机功能也非常强大，用户不论是出差还是休息，都可谓是机不离手。于是公司就把远程监控平台移植到手机上，方便用户可以不受时间地点的限制，随时查看设备情况，随时调整设备参数。目前公司远程监控手机APP及手机WEB端都已经面市，同时公司率先推出的远程监控PC端，用户可以随意选择自己需要的方式进行远程操作。让用户享受更便捷的服务，始终是苏州新亚做远程监控平台的目标。”

远程监控平台如此火热，那么该产品适合在哪些领域使用？苏州新亚针对此产品上，会有哪些新的发展的计划和目标？

闻总表示：“目前，苏州新亚的远程监控平台主要应用于热泵热水、冷冻冷藏、恒温控制、菌菇养殖等项目。远程监控平台的运用，能有效减少现场人员查看的工作量，节省人力成本；通过手机报警短信，及时了解现场设备故障情况；通过现在的手机客户端的应用，让客户查询管理更加方便快捷，历史数据的分析帮助客户更好的控制能耗，种种便利与优势，使远程监控平台广受客户好评。”

“经过这几年的持续发展和技术更新，苏州新亚的远程监控的台运作非常稳定，下一步公司的发展计划会顺应移动互联网的应用趋势，将移动端的各项产品进一步优化，未来会考虑朝着拓宽物联网在制冷行业其他领域或非制冷领域中的应用方向发展。” 上一页12下一页末页