奥克斯空调：让网络见证品质力量

2012年双11期间，奥克斯空调对网络销售的销售目标才仅仅为300万元，这对去年的奥克斯空调来说，是一个需要“跳一跳”才能实现的销售目标。而在刚刚过的2013年双11期间，奥克斯空调实现了双11整天销售额1950万元，天猫旗舰店1小时销售突破破100万元的营销战绩。一年时间，6倍以上的增长。

事实上，不仅是在网络，近年来奥克斯空调连续多年保持行业销售业绩增幅领先的市场地位。2009年度，奥克斯空调的销售量同比增长了37%，2010年度同比增长80%，2011年度同比增长90%，2012年度行业面临逆市，奥克斯继续增长15%，2013年度再度实现45%的增长。是什么原因让奥克斯空调连续多年保持行业领先增幅？又是什么原因令奥克斯空调在短短一年内在双11活动中销售增长超过6倍？爱在网络上购物的小伙伴们又是被奥克斯空调的哪些品质所吸引，才纷纷购买奥克斯空调的呢？

奥克斯空调天猫旗舰店形象展示

品质先行的奥克斯

品质是奥克斯空调近年来发展的主旋律，无论是品质战略，还是转型升级，不断提升奥克斯空调的产品品质是奥克斯人不懈的追求。2013年9月，奥克斯就对外宣布：整体投入2.8亿元用于整个产业链的创新升级，通过推动自动化生产、品质保障体系创新和产能扩张等方式，打造一个富有产品力的全新奥克斯。事实上，在此之前，奥克斯产品品质的提升已经令人侧目：进货检验合格率100%，直通率99.5%，产品开箱合格率99.8%，维修率0.5%。

这组奥克斯《品质白皮书》发布的数据，是奥克斯近年来不断改进产品品质的心血结晶。奥克斯是如何达到如此惊人的产品质量把控效果？有一个细节就可以体现奥克斯人的用心：在奥克斯的新品研发体系中，建立了一套从核心零部件到整机的全套品质保障体系，所有核心零部件在进入奥克斯生产线上都会经过一道由近千人组成的检验车间100%的检测合格后才会放行。同时，所有零部件和整机都会分别设计不同的标准进行双向检测。从生产研发环节就开始反复小心验证，只选用最好、品质最稳定的材料，对出产产品进行细致的检验，正是依赖这些，奥克斯空调将产品开箱合格率提升到了99.8%，在行业普遍客户满意度维持在80%时，奥克斯的客户满意度达到了惊人的95%。好品质缔造的好口碑，令奥克斯在网络上畅通无阻，在网络社会中，所有的社会问题都会被放大，而奥克斯正是通过细心解决每一个问题的态度，树立了良好的业界口碑，为其登顶网络销售平台铺平了道路。特别是在发展的核心——产品上，奥克斯空调先后推出镜界、静悦、博悦等产品，特别是博悦系列，在吸收了前作出色设计、一度到天明高效节能卖点等因素外，在健康领域再做突破，成为市场追捧的新热点。

营销出位的奥克斯

营销一直是奥克斯的长处，面对网络这个新式平台，奥克斯也有自己的想法。2011年以来，奥克斯通过邀请李连杰先生为奥克斯空调代言，树立了良好的品牌形象。同时奥克斯也发起了一系列的与游乐场、电影院、甚至是网络微电影的合作，通过跨业营销树立了奥克斯空调年轻态、活力派的品牌形象，在年轻消费者群体中建立了自己的一批“忠实粉丝”。

在营销出位的同时，奥克斯也不忘营销“出彩”，2011年以来，奥克斯空调成功成为中国南北极科考队指定空调产品，为中国南北极科考站、科考船提供出色的空气环境管理服务。两年多的南北极科考服务经历，让大众见证了奥克斯空调的实力，特别是2013年11月，奥克斯空调静悦等新品再随中国雪龙号南北极科考船出行，这个非一般的客户的信赖，再度为奥克斯空调的品质背书。

在网络营销上，奥克斯空调更是抓住了竞争的核心，向消费者提供最好产品，最优的价格，好营销不是多宣传，而是将实惠切实的让利给消费者，双11活动期间，奥克斯天猫旗舰店除了推出低折扣产品，还启动了好礼六重奏活动，公开且中奖率极高的形式得到了消费者的簇拥。此外，在苏宁易购及国美网上商城，奥克斯配合电商平台实现五折钜惠，线上线下渠道联动创造了消费者随心买的火爆场面，最终实现网络销售额总体达3718万，顺利突破2013年双11的3000万销售目标。

大家电网络营销才刚刚起步，而奥克斯空调的网络营销也是初放光彩，3718万元的业绩，只是一段过往的精彩，相信不就的未来，奥克斯空调还能再创业绩高峰。