信息化管理打造冷气工程产业的硬功夫

精于管理，最终将企业做得有声有色，与佛山众多冷气企业不同，财务出身的彭笑芳，最终将由其团队创立的佛山盛和冷气工程公司做成了当地规模最大的冷气工程公司之一，而且还在以极快的速度继续扩张。

5月9日，作为国内领先的中小企业信息化服务厂商畅捷通第100万家用户——佛山盛和冷气的总经理，彭笑芳来到了北京。在畅谈中，彭笑芳直言不讳，佛山盛和冷气在同业取得成功是因为自己用专业的管理技能改变了冷气工程这样一个细分产业，甚至可以说是改变了这一产业的商业规则。

佛山盛和冷气主业分为商用冷气设备销售和安装两大块，代理日立、大金、麦克维尔、三菱电机、特灵、TCL、欧科等七大主流品牌设备，年营收规模在4000万以上，业务已经渗透广东全省，并逐步向外省发展。

在佛山有超过300家冷气工程类同行，佛山盛和冷气是规模最大的之一。“而且很多同行实际是从佛山盛和拿货，而后负责安装。”实际上佛山盛和整合了众多的产业链合作伙伴。在市场商业竞争中，形成了最理想的亦敌亦友的竞争格局。

冷气工程业后台竞争核心是“财务管理”

佛山盛和之所以在激烈竞争的市场脱颖而出，依赖于其精细化的管理。彭笑芳表示，佛山盛和企业的业务本质是代理商，上游是空调制冷设备厂，下游是安装公司和直接商业企业用户。面临激烈的市场竞争，作为代理商，不言而喻价格是主要优势之一。如何管理好自身的成本成为冷气工程行业发展的关键，也成为一位财务女将战胜众多工程专业技术高手，成为行业领军者的关键。

佛山盛和冷气工程横跨产品分销和项目工程两大行业领域，企业经营中的财务管理涉及到对供应商和经销商的管理，涵盖成品物料管理、工程设备零散物料管理、以及工程项目管理等等。

“现在铜管等原料价格一直在涨，不同批次进价不同，给客户报价也要随时变化。而在项目经营中，不同的客户，结算周期也都不相同。”彭笑芳说：“实际上，冷气工程代理行业面临巨大的资金链管理挑战。”

第一大挑战来自上游价格的波动，引发的服务链条变化;第二大挑战则是由于最终客户的不确定性带来的价格波动，包括其他工程安装公司拖款，以及最终客户出现问题，造成无法及时结算等问题;第三大挑战是企业经营管理以及国家税务法规调整带来的波动。

企业管理中，最怕的就是波动，所为牵一发而动全身，一个环节的改变往往带来企业运营环节的多个变动，管理者就无法完全掌控整个运营流程。而在冷气工程代理行业，上游价格、客户结算和国家政策三大块都在随时改变，对佛山盛和的管理者而言，这是一项艰巨的挑战。

“我们做一个200万的项目，毛利就30万，原料成本稍有波动侵占项目总额的5%就是10万，税务政策没掌握好，再来5%，又10万，如果客户拖欠款项造成资金信贷损失，那么又会侵占7-8万，一个好好的项目也许最后就变成了亏损。”彭笑芳说。

冷气工程项目有条不紊地进行，从外人眼里看来是品牌设备的技术先进性和现场工程技术人员的专业服务水平，但行业经营的内核却是在后台，对财务资金流的管理硬功夫。