销售技巧、管理与战略的关系

2007年03月27 00:00:00 来源:《世界营销评论》

销售技巧,销售管理都是为销售战略来服务的。再好的战略如果没有良好的管理与技巧的支撑是不会取得良好的预期效果的。他们都属于市场营销的范围,他们之间相互融合,他们的配合默契代表了企业的整体实力。

技巧一般指个体的销售技能,个体包括个人,门店,小的团队在推销过程中所表现出来的丰富经验与超常的能力。例如:各种销售方式的话术。它关注的是与客户打交道时应该怎样做。

销售管理是指从原材料采购,产品生产,销售渠道,广告,销售过程的服务,人员管理等都围绕目标客户来制定相应的一套方法。例如:企业根据目标群体的偏好来选择原材料,生产产品,广告要围绕目标客户经常出没的场所来做,它关注的是整个过程应该怎样做。

销售战略就是如何确定目标客户,如何通过产品,广告等来跟进等。这是需要建立在对自身企业,竞争对手,市场环境等分析基础上才能确定下来的。它关注的是我们为什么这样去做。

我们知道为什么去做,但是当我们管理或技巧不到位时,你的工作仍然做不好,当你管理或技巧到位时但不知道该往哪个方向使劲时,也就是没有销售战略的时候,也就是企业需要调整寻找战略的时候。这里还需要警告大家,不是你有了战略就一定能成功,因为你的战略有的时候是错误的。


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