宁波北仑金光家居电器：平台的力量

金光电器在北仑地区拥有很高的知名度和美誉度，因此，当宁波北仑金光家居电器有限公司顺势切入中央空调市场的时候，其就拥有了先天性的优势。这一点，他们自己也承认。

宁波北仑金光家居电器有限公司副总经理 郁庆华

在宁波北仑，说起金光电器，可能是无人不知、无人不晓。成立于1998年的北仑金光电器，在北仑消费者心目中拥有很高的知名度和美誉度，在当地家电市场中占有极高的市场占有率，哪怕当时苏宁、国美等全国性的家电卖场大规模进驻三四级市场时，到处攻城掠寨时，也在北仑“跌了跟头”，到如今，北仑金光电器依然在当地家电卖场中独占鳌头，仅仅在小小的北仑就开有5家家电卖场。

因此，当北仑金光家居电器有限公司顺势切入中央空调市场的时候，其就拥有了先天性的优势。这一点，金光家居电器公司副总经理郁庆华也承认。但金光家居进入中央空调的时间比较晚，一直到2011年才刚起步。郁庆华介绍，“中央空调是市场的趋势，我们当时做家电卖场，对消费者的需求也比较了解，所以这一点看得比较清楚，觉得潜力很大。”目前，金光家居主要以家装零售为主，偶尔操作一些小型工程。

在品牌选择方面，金光家居目前主要操作三菱电机、美的以及格力这三个品牌。其中三菱电机主打高端市场，美的、格力主打中档消费群体。郁庆华向艾肯空调制冷网介绍，其实在品牌选择上，金光家居也走了一小段“弯路”。“刚成立的时候我们选了好几个合作品牌，但是操作一段时候后才发现不少品牌有问题，有些是市场管控不行，有些是定位很模糊，所以最后经过综合考虑后我们现在了三菱电机作为主推品牌，主打高端市场。”郁庆华认为，三菱电机定位高端，而且依托原来的家用空调，品牌美誉度在北仑消费者心目中都挺高，接受起来比较容易，最主要的是，郁庆华觉得“三菱电机的渠道管理比较好”。

而对于金光家居自身来说，由于金光电器在北仑地区经营家电的时间很长，后备很好，所以“牌子非常响亮”。因此，依托于这个平台，消费者对金光家居也非常容易接受。据郁庆华介绍，目前在金光电器的5家卖场里，也展示有部分中央空调产品，如果消费者咨询，导购员也会及时的把相关信息转到金光家居公司，由他们来跟进。而且，在目前金光家居主动上门的客户群体中，有一大部分人都是冲着“金光”这个招牌来的，也因此，郁庆华表示，“我们更要帮消费者把好关，销售品质好的产品，提供最好的服务。”他认为，要做好家用中央空调市场，就一定要把平台搭建好，这样才能给顾客最起码的信任度，“只有顾客信任你了，才会到你这里买东西。”而金光家居会在金光电器提供的便捷平台上，“进一步完善自己的销售以及服务水平，提高金光家居在用户心中的信任度，加强企业的生命力”。目前，据郁庆华介绍，从最初的设计到最后的安装售后，金光家居都建立了自己专业的队伍，“这些顾客都比较重视，每个环节都必须做好。哪怕一个细节出了问题，都有可能影响我们公司的形象及口碑。”

从以前做家电卖场到现在的金光家居，从以前的“坐商”到现在的必须做“行商”，郁庆华用两年多的时间适应了。目前，金光家居在北仑另外一个综合展厅正在装修，准备开业了。同目前这家专卖店相比，那家综合展厅的面积更大，设备更齐全，“从中央空调到地暖、净水、新风、智能控制、除尘等都有。”很显然，金光家居准备加大力度进军家装市场了。“市场很大。我们统计了一下，目前在一些相对高端楼盘的装修客户中，有意向装中央空调的客户能占6成以上。”不过，郁庆华表示，金光家居准备稳扎稳打，先把北仑市场做细做强。(史玮)