“格力空调事件”的正反两方面搏弈实录
格力空调：被发现产品“偷工减料”
新买的空调重量“缩水”近11斤，影响制冷效果的低压管直径短了3.17毫米。明明外包装上写的毛重量是47公斤，但我们自己称出来的重量不足41.5公斤”。昨日，家住金岛花园附近的杨先生打进重青报空调解忧热线反映，前几天，他在观音桥重百花了2590元买了一台型号为KFR—32W/KB1—N5的1.5P的格力空调挂机，但自己在家拿秤一称，竟发现实际重量比外包装上的重量少了近11斤。
管道材料可能有“猫腻”
昨日下午5点，记者在杨先生家里看到了杨先生所描述的这台“重量缩水”的空调。杨先生指着室外机的外包装说道：“这外包装写着净质量40KG，毛质量47KG，但自己称出来的毛重量不足41.5KG”。看记者半信半疑，杨先生找来秤在记者面前称了一次，并指着秤杆向记者说：“83斤都还不到”。杨先生表示，自己现在有点担心空调的质量问题，所以至今都还未安装。同时，杨先生还向记者指出，在外包装纸壳上除了“珠海格力电器股份公司”外，找不到厂家的详细生产地址。
杨先生为了搞清空调重量为何缩水，找来一名修空调的师傅一探究竟。该师傅听完杨先生的描述后，说：“空调重量缩水很可能是因为室外机的管道材料不是使用的铜。”于是，该师傅在征得杨师傅的同意后，决定拆开室外机看看。当师傅打开包装盒拿起联接管(联接室内和室外机的管道)就说：“一拿到手上，就感觉到轻了不少。”当拨开管子外的胶皮时，记者看到能在肉眼看到地方的管道颜色显金色，光泽度很亮，但在有胶皮管的地方，管子显示暗棕色，并没有光泽度。该师傅称，能看到的管子是用铜制造的，而不能看到的管子的地方很可能是在表面镀的一层铜。
低压管直径低于国家标准
同时，杨先生提出让该师傅检查一下压缩机。杨先生告诉记者：在购买空调的时候，促销人员说压缩机是国际知名品牌。可当该师傅检查到压缩机的时候，看见压缩机的商标标着“Matsushita Electric Industrial Co Ltd”的字样，他表示“很有可能是国内品牌”。“在这个接口的地方管道明显由粗变细，是因为粗管道的地方能看见，而靠里面的管道不拆开机子的话，根本无法看到”，该师傅检查到室外机的高低压管时说，这低压管的直径明显不符合国家标准，并且这里有个很明显的接口的1.5P空调的正规低压管子(液晶管)直径为12.7毫米，可现在只有9.53毫米，按照现在的直径来看，仅相当于一个1P空调的制冷效果。“准备安装该空调的房间有18平方米左右，所以就选了一台1.5P的格力空调，”杨先生气愤地说：“而现在制冷效果只能达到一个1P空调，那岂不是花了2590元买了一台1P的空调，而市场上1P的空调2000元左右就能买到。”据了解，铜价和钢价价格出现大幅的上涨，家电业是受钢材涨价影响最大的一个行业。那么，格力空调的缩水是否也是受到原材料的影响？这台格力空调重量“缩水”是实实在在的，由于时间问题，记者昨日无法与格力空调重庆公司取得联系。今日上午，杨先生将带记者一同前往重百电器格力空调专柜，对“空调为何缩水近11斤”进行咨询，同时，他将请重青报记者同行证实其空调“缩水”的情况。（重庆青年报）
事件回声：
昨日，记者就格力空调毛重量“缩水”一事进行跟踪采访。重庆新兴格力电器有限责任公司总经理助理李强表示，空调毛重量的减少不会影响到空调的制冷效果。
昨日上午，杨先生委托家人樊女士及其姐姐杨女士随同记者，一道前往该空调购买地江北重百电器。上午11点，江北重百电器卖场吴店长在听完樊女士对空调毛重量为何减轻的疑惑后表示，“空调的制冷效果不是靠重量来确定的”，并联系重庆格力空调的相关负责人。
昨日中午12点，珠海格力空调重庆办事处主任黄志强、重庆新兴格力电器销售有限责任公司终端管理部部长蒋金星一同来到江北重百店，当格力两位工作人员听完樊女士对空调毛重量为何减轻的疑惑后，黄志强主任表示，“买空调看的是产品质量，而不是产品重量。空调外包装毛重量标识只是作为行业中运输过程中的一个参考值，并不会影响到空调制冷效果”。对于压缩机的出处，据记者了解，此款格力空调所使用的压缩机是松下公司在松下·万宝（广州）压缩机有限公司生产。
下午4点左右，就格力空调重量一事，新兴格力电器总经理助理李强也表示，空调的重量不会影响到空调的制冷效果。消费者对于空调使用管材的疑惑，格力郑重承诺，所有的格力空调的连接管（连接室内和室外机的管道）是用铜材料制造，若非铜材料制造的话，将对消费者进行无条件退货。（重庆青年报）
专家声音：选空调记住六步骤
消费者该如何选购一台空调呢？专家在此教你几招： 第一步：根据户型和房间面积确定机型。空调器的规格不仅要与房间面积匹配，还会受到房间格局即户型的影响；第二步：选品牌。品牌是一个企业以及该企业的技术、产品质量和信誉的象征，选品牌实际上就是选企业、选质量、选信誉；第三步：选经销商。在一个好的经销商和好的商场选购空调，就会使消费者的利益得到双重保证；第四步：看产品技术。同一品牌不同产品其技术也有一定差异，一般来讲，著名空调品牌都有三种水平的空调产品：成熟技术产品、进口技术产品、具有独特附加价值的产品；第五步：看性能指标。通过看性能指标一般可以看性能的先进性。看能效比，能效比越高，技术性能越好，使用也越省电；第六步：比较价格。消费者只有在比较各品牌前几个因素以后比较价格才有意义。
