供热期还有20多天 交的1618元采暖费咋办

慧聪家居采暖网 供热期还有20多天就结束了，可沈阳市民王海亮发现：自家3月4日下午才正式供热，此前压根没开栓！ 迟来的供热让王先生十分恼火，交了1618元采暖费，这钱咋办？“别人的供热期都是5个月，我这才20多天。这事怎么也说不过去啊。”家住和平区民族街66号26-6室的王海亮说，他拿着去年10月25日的采暖费收据，要等个说法。 王海亮2009年在温州城购买了一栋63.97平方米的房屋，此后出租给房客居住。今年3月3日，出租房屋的期限到了，王先生过来交接房，一摸暖气拔凉，再看进水管，一点气儿都没有！ 他这才发现，自家暖气没开栓！原来的房客因为不常在屋住，竟然没发现这事。王先生连忙向温州城物业反映，3月4日下午，物业联系了施工队人员把供热阀门打开了。 毕竟这么长时间没给供热，王先生分别找到物业公司、第三热力公司，希望能退还采暖费。第三热力负责人表示，供热公司只负责供热，开关栓、管网的维修维护等都在开发单位或物业。 王先生拿着沈阳温州城物业管理有限公司开的采暖费收据，就找到了物业客服，对方答应给协调，并尽快给予答复。 根据《沈阳市城市供热管理条例》，开发商和供热企业之间有规定,开发商负责供暖设施两年内的质量问题，所以一般供热管道、开关栓由开发商负责、或者由物业代管。 一些居民确实碰到过类似的情况，有的是因为供热企业人员的失误，有的则是施工方或物业的失误，造成用户家延迟供热。和平区供热办马宏主任表示，该用户先把采暖费交给了物业，用户可先与物业协商，解决未供热的问题；如果直接交给了供热企业，企业未供热就应该退还相应天数的费用。