决战终端,空气能热水器三强欧特斯、美的、格力竞争白热化
“谁能赢得市场,谁就能赢得未来。”对于眼前进入11月份的空气能行业来讲,谁能在这个旺季赢得终端,谁就能为下一年的坚实发展又向前迈进了一步。进入11月份,空气能行业正式进入了传统的营销旺季,市场终端发力有多大直接决定了企业的年度营销额,热泵旺季的终端,直接决定了企业一年的销售努力。
据行业权威媒体透露,进入空气能行业营销旺季以来,行业前三甲欧特斯、格力、美的纷纷利用自己的终端优势频频发力。专业品牌、专业服务与终端逾千家店的渠道实力成为中广欧特斯与两大空调品牌格力、美的角逐的最主要王牌之一。
渠道,持续提高造血能力
渠道为王,终端制胜,渠道建设对于企业的网络布局具有至关重要的作用。中广欧特斯2013年逐步确立“营商为主,招商为辅”的经营策略,就是为了重点发力终端渠道建设,中广欧特斯董事长朱建军谈到:“考验企业真正实力的不是招商,围绕经销商渠道进行的一系列工作,包括营销、物流、促销、服务、扶持等一系列系统工作才是考验企业的关键。”
从2013年开始,中广欧特斯进一步在渠道终端发力,通过企业或大区经理层面、政策或资金层面、大篷车或砍价会层面等,全力帮助区域经销商发展,帮助每一位经销商找到适合自己当地市场的一种盈利模式,如加入当地建材行业的品牌联盟、利用大篷车开展小型促销、由企业牵头介入当地的新型社区空气能配套合作洽谈等,中广欧特斯从方方面面扶持经销商抓营销,提销量,让经销商掌握了多种盈利模式,扎扎实实提高自身的造血能力。
品牌与服务比翼齐飞
一般而言,渠道终端被许多企业视为销售的最有利武器,诚然,渠道承担了企业营销的绝对比例份额,但是渠道的作用又不仅仅只有销售,除了承担最为重要的销售任务之外,品牌的宣传与售后服务的口碑,同样是衡量企业渠道终端实力的重要指示。
从2013年开始,中广欧特斯逐步通过终端优化来提高欧特斯品牌在全国市场的品牌影响力,作为行业内首家导入VIS视觉形象识别系统的专业品牌企业,欧特斯通过大力度从政策与资金层面支持经销商终端优化,提高了欧特斯专业品牌在当地市场的影响力与号召力。
在售后服务环节,虽然空气能行业在国内发展已逾十年,但是在售后服务等配套建设方面相较于其他行业仍有较大差距,空气能热水器的市场销售额、售后的专业性与技术性、企业的经营观等都制约着行业内售后服务环节的完善。
朱建军认为,“品牌的发展是长远的,服务口碑直接决定了企业未来的路是宽还是窄。”基于此,中广欧特斯从成立伊始便根据企业终端渠道的建设布局售后服务站,服务中心的人、财、物全部由企业统筹管理,截止到目前为止,中广欧特斯已经建成了国内18个分公司、300多个售后服务中心。售后服务的建设成为欧特斯决胜终端的核心竞争力之一。