一定要记住哦!11月1日欧特斯空气能冬季服务月温情启动了
2015年11月04 11:26:00 来源:制冷快报
今天小编又有重要的消息要发布哦!11月1日,浙江中广电器股份有限公司“冬季关怀,品质见证” 欧特斯空气能冬季服务月温情启动了,只要你是欧特斯空气能热水器用户,就能享受多重服务,包括水箱的免费清洗与保养、预约就有精美礼品相送、报名参加就有欧特斯空气能VIP金卡一张,有机会赢取泰国双人游、微信抽奖赢智能扫地机机器人等,冬季服务月历时一个月,一定要记住哦,千万别错过!
国内空气能热水器行业推出类似免费服务月还是首次,作为进入国内热水器行业仅仅10年有余的空气能产业,凭借跳跃式发展,如今整个产业市场规模也已达到百亿产值,但是与发展已经成熟的家电等行业相比,国内空气能热水器企业在售后服务板块建设上仍显乏力。
专家表示,空气能许多企业的规模与实力还不高,在售后服务建设上的重视程度不高,从长远来看,这对于整个行业与企业的长远发展都不利。
谈到对于用户服务的重视,浙江中广电器股份有限公司董事长朱建军表示,用户服务绝不是可有可无,从传统制造业时代到目前的互联网时代,用户服务的重要性正日益凸显。翻开企业的发展史,无论是零售业巨头沃尔玛,还是科技大鳄苹果公司,企业发展成跨国企业的最根本一点就是做好了用户的服务工作,不管是从便利层面。工业设计、技术突破与使用体验,最终的落脚点都在用户服务环节上,现在互联网时代讲究互联网思维,互联网思维的本质就是用户为中心,用户至上的理念。