欧特斯空气能用户服务值得信赖 成就一直热销的理由
“给消费者一个购买的理由”,诚然,随着竞品选择空间的延伸,消费者在选购时有了更加充裕的空间,琳琅满目的商品中,如何让消费者选择你,如何能够让消费者成为你的客户,这对于品牌建设而言至关重要。
随着空气能热水器进入千家万户,国内空气能热水器的产值近百亿,企业数量更是达到600多家,一个产业能够在短短十年时间内积累到如此基数,这一方面说明了空气能热泵产业的未来发展前景,另一方面也验证了消费者对产品的认可。
有市场的地方就有战场,对于“年龄”仅仅10岁的国内空气能热水器行业而言同样如此,市场就在那,如果要赢得用户的认可,让用户能够放心的向周边人推荐,企业的品牌与产品必须有足够打动他们的地方。
作为空气能行业专业品牌、中国航天事业合作伙伴——欧特斯空气能热水器连续十年市场增速在行业前列,品牌能够让用户认可,在消费者群体中形成口碑传播,对于用户的真诚服务,用户至上的经营理念是成就欧特斯空气能品牌热销的理由!
从2006年成立首支售后服务团队至今,欧特斯空气能热水器品牌在十年的历程中,已经建立起完善的全国售后服务网络体系,在针对售后服务中心建设上,欧特斯空气能热水器一直坚持2条最根本的原则:一是售后服务中心建设必须由专业的技术人员组成,空气能热水器不同于普通热水器产品,技术要求性比较高,因此,为了能够真正将售后服务建设的质量做上去,欧特斯空气能自己建立并培训了一直专业的售后服务技术人才;二是售后服务中心必须具备专业的零配件与区域覆盖性。在每一个区域建立的售后服务中心,欧特斯空气能热水器品牌都按照售后服务标准,配置了一系列的维修工具与专业定制的零配件,并且售后服务中心必须能够完成对于区域的覆盖性,能够在24小时内解决用户的问题。