空调为供暖出力 到底哪里“不给力”
自从开始供暖，家中一直没有感到暖和过，交了3000多元钱的取暖费，等于用不上暖气，这算啥事啊？
热力公司解释：涉及居民区的暖气设备是开发商自己安装的，不暖和属局部供暖受限所致。
天气寒冷，家里的气温只有八九摄氏度，在室内还要穿棉衣，想取暖只有开空调。近日，不断有市民向记者反映家中暖气不暖的问题。
居民很困惑
昨日，家住北海路红太阳小区A栋3单元的刘女士对记者说：“自开始供暖起，家里从没感到暖和过，交了3000多元钱的取暖费，等于用不上暖气，这算啥事啊？”刘女士称，红太阳小区多户居民家中的暖气都不热，不少老人和孩子在家中冻得都受不了，“用暖气的时候还要开空调，等于暖气没用，要是我们不用暖气，只用空调取暖，一冬天也用不到3000多元钱的电费啊！”
在神火大道南段天祥花园7号楼2单元居住的班女士也遇到了类似的情况，开始供暖后她家里的气温也就是八九摄氏度，“回到家照样要穿羽绒服保暖，不然都冻得受不了！”
刘女士和班女士都称，小区居民均向物业和热力公司反映过这些问题，但一直得不到解决，“交了取暖费，大冷天还要受冻，损失应该怎么算？”
热力公司这样说
昨日，恒源热力公司营业部部长王琳称，据他们了解，红太阳小区和天祥花园的供暖设备都是开发商自己安装的，有一定的不足，造成局部供暖受限，同时部分居民家中的暖气设备安装不合理也会出现暖气不暖的情况。而热力公司只负责把暖气供应到小区的供热交换站，然后经物业管理分到每个用户家中，热力公司供暖本身就是赔钱生意，因而也没有相应的维修资金，物业同样没有收取业主相应的维修资金，也不会出面维修。
“现在正处于供暖期，也不便进行维修，如果市民家中有暖气不热的情况可以拨打热力公司服务热线3399110或3261110，热力公司技术人员会到用户家中尽力协助用户检测存在问题，以便将来进行维修。”王琳说。
针对市民提出的暖气不暖造成的损失应如何赔偿的问题，王琳称，根据要求，市区供暖的具体时间是从2010年11月20日到2011年3月10日。如果是热力公司的原因造成的暖气不暖，热力公司可以承担全部的责任。同时，热力公司将对提前和超过期限的供暖免收使用费，以此来进行弥补。
