空调:“六年保修”已经成市场新趋势
2005年03月31 00:00:00 来源:中国空调制冷网
不少空调厂商纷纷将整机保修年限延长至6年或更长,业内人士称将加速行业洗牌。
为迎接空调销售旺季的到来,不少空调厂家“挑战”国家空调保修标准,将免费维修的年限由3年延长至6年,甚至10年。记者了解到,从今年1月1日起,格力、美的等各大空调厂家率先从空调的售后服务上下功夫,将空调的售后免费保修期延长至6年,一时之间空调行业各大品牌都延长空调维修的保修年限。业内人士认为,此次空调厂家在维修方面的壮举导致提前进入空调销售旺季,并将进一步加速空调行业的洗牌。
以服务夺取先机
为抢占今年空调市场的制高点,空调产业的比拼开始了向空调产业的售后服务延伸。一、二线品牌空调早在年前就推出了各有特色的售后服务。记者从美的空调电器处获悉,从今年1月1日起,美的家用空调售后包修期调整为整机免费包修6年(包括压缩机、各类风扇电机、主控板等家用空调所有零部件)。在同一天,格力电器宣布所有的格力家用空调售后免费保修期延长至6年。而志高空调负责人向记者表示,志高也启动了“终身无忧工程”,继续强化“零配件终身免费更换”服务,并打出了除压缩机免费保修6年外,其余所有零部件均可在10年内免费更换的大旗。
据了解,国家强制性标准规定为:“家用空调器整机包修1年,主要零部件包修3年”。对于大品牌拉长维修时间,业内人士认为,空调的竞争已经上升到能否符合消费者需求性的竞争,空调产品的更新周期一般为6年,这是一个比较合理的服务期限。对一些中小品牌的空调厂家来说,此举无疑是沉重的打击,将加速行业洗牌。
拉开空调战序幕
据了解,“3.15”之后,天气将逐渐热起来,各大厂商正在摩拳擦掌,准备大施拳脚,希望以此举打响空调战的第一战。佛山格力空调负责人告诉记者,从3月15日起,格力的分体机和柜式机均让利150元和200元电费。美的空调有关负责人告诉记者,为配合今年“3·15 健康、维权”的主题,美的空调将进一步深化“年年送体检、天天享健康”服务,在近期开展的上门护理服务中,将全面体现新一年的全健康升级理念,把服务和健康结合。格兰仕电器近日宣布,将举办光波空调“感恩百姓,礼拜中国”的主题活动,活动期间在佛山市有关商场购买格兰仕光波空调的消费者,均可享受在一个月内无须承担其中任何费用而无理由退机的保障服务。
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