格力的营销“笨”办法或是“无价之宝”

曾经像很多人一样，远远地观察格力，觉得这是一家很神奇、有很多传说的企业。随着双方合作不断深入，慢慢地，我觉得格力不那么神奇了，也没有觉得格力总裁董明珠充满了“杀气”，像一些记者说得那样她“走过的路不长草”。我反而觉得格力有些“笨”，因为在董事长朱江洪和总裁董明珠倡导的独特文化下，格力有一些做事的“笨”办法，着实让我感到意外。

其“笨”之一，格力有一个只亏钱、不赚钱的厂子—原材料筛选厂，这个厂子有1000多名质检员，负责筛选每一个零配件。可以说这个厂子从1996年成立以来，一直都在“赔”钱。对于格力来说，这是一个“笨”环节，但是这个“笨”环节却让格力最大程度地降低了产品返修率。

其“笨”之二，花2亿元兴建员工生活区。精明的企业都会千方百计地降低成本，为了减轻经营压力，把员工推向社会让他们自己租房子，这样管理成本、经营成本就会相应地降低。投入巨资兴建员工生活区，格力也真够“笨”的。但朱江洪却说：“有时候，投资不能够以产生多少利润回报来衡量。作为一个企业，员工对这个企业爱不爱、凝聚力强不强，对企业的发展壮大是非常关键的。我们也是从最底层一步一步上来的，我们在最底层的时候，企业给了我们很多的帮助、关怀、关心，我们才有今天的成长。我们要尊重人，员工也是人，他们在这里工作，理应得到方方面面的照顾。”

其“笨”之三，格力不仅有《格力电器报》、《格力人》杂志，还有由董明珠出任总编的文学刊物《三月》。《格力电器报》、《格力人》杂志，可以弘扬企业文化，配合经营。然而办一份文学刊物，风花雪月，这就让很多人无法明白了。可是在与格力市场部的工作人员交流时，他们作为这份文学刊物的编辑，很骄傲地说：“我们《三月》刊登的作品，质量不比社会上的文学作品差。我们很有上大学时的那种感觉。”

其“笨”之四，格力不引进外资投资者。当聪明的朱新礼把汇源当儿子养、当猪卖的时候，格力却决定不引进外资，而是把上市公司的股份转让给经销商。因为格力拥有强大的营销网络，格力90％以上的空调产品是通过这个营销网络销售出去的。当年所有的媒体都在炒作“格力董明珠叫板国美”，而董明珠却告诉我说她从没见过黄光裕。其实，有一个庞大的销售体系，可以消化中国最大的空调企业90％以上的销量，那么多一个卖场也只是对渠道的一个补充。让这个渠道拥有格力上市公司的股权，朱江洪说：“这种模式应该说是一种创新，一种试探，经销商能够积极地帮我们推销，我们企业就有很大的效益。”强势的渠道，是格力的“无价之宝”。