春节期间乌鲁木齐市供热运行平稳

从乌鲁木齐市供热行办了解到：2月2日至8日春节期间，首府供热总体运行平稳，供热质量良好，信访投诉量明显下降，全市未发生一起人为停暖限暖事故。

据了解，节前，乌鲁木齐市区供热管理部门就对供热管网进行了安全生产大检查，消除供热设施及管网的安全隐患。节日期间，市供热行办和供热协会大力开展“上门测温暖民心”活动，各供热单位积极响应号召，加大设施的安全巡检力度，保障燃煤储备，主动上门测温服务，并根据室外气温合理调整供热运行参数，在确保安全运行的前提下适当提高用户的供热质量。六家市级应急抢险队伍也全部按要求待岗备勤，做好突发事故的应急准备工作，有力保障了全市供热的安全稳定。各供热管理部门和供热单位全力做好信访服务工作，严格执行领导带班值班制度，做到信访客服电话24小时畅通，确保市民反映问题在第一时间得到妥善处理。市供热行办还对各区供热管理部门和供热单位进行了不定期检查，及时掌握各辖区供热情况。经统计分析，从2月2日至2月8日，市供热信访信息中心电话呼入总量为57件，其中，投诉类为34件，与2010年春节期间的67件相比下降了50%左右，市民反映投诉问题主要为个别片区受故障影响造成暖气不热。七天大假内，全市共发生二次管网泄漏和停水影响供暖等故障4起，未发生重大供热突发事故和人为停暖限暖事故。