“冷”家电热销服务吃紧

本报讯记者王珍、刘伟兵报道：“掂！”广东永乐家用电器有限公司负责营销的卢小姐，昨天以这句广州话来形容本周空调的旺销形势。她说，广东永乐5间分店本周空调平均每日出货1000台，近两三天更突破2000台/天。“顾客热得买空调已不计较品牌了，二三线品牌的空调照买。更有一位顾客先前已买了一台空调，尚未送货，又打电话来说：‘我不用砍价，也不用赠品，再买两台，一并送过来吧！’”据悉，从上周下半周开始，永乐空调柜台的员工要“直落”，一天当班10多个小时，中层干部也要到终端增援。 苏宁电器主管销售的负责人昨天在接受《民营经济报》记者采访时称，目前苏宁广州每天光空调的销售量就已突破5000台，比平时提高了5倍多，这在往年是没有的。此外，与“冷”相关的家电产品在苏宁都出现了异常火暴的销售场面。电冰箱以及电风扇的日销量，比日常提高了3-4倍。 据了解，不仅一线品牌热销，其他品牌的空调也十分旺销，大部分都达到本冷冻年度以来的最高点。美的空调市场策划部车先生称，美的空调本周平均日销量已达到2万多台；广州国美采购部、广宣部负责人高集群说，广州国美6间分店本周的空调日销量步步高升，从1500台、2000台、3000台直到突破5000台；而番禺沙园零售连锁事业部执行总经理边广学也透露，他们在番禺一个单店一天的空调销量已突破1000台。 不过，随之而来的是空调的售后服务也令人担忧。有位消费者上周到国美欲买4台奥克斯空调，在挑选过程中，有一台已被别人买走，只能换买一台TCL空调，结果后来奥克斯空调已送到家、安装完了，而TCL空调还没送到，不知道上哪里投诉。 信息来源：民营经济报