格力，以实际行动践行企业的“社会责任”

（摘自《人民日报》，专访报道之一）2014年9月17日，格力电器董事长董明珠在珠海格力电器总部从联合国开发计划署驻华副代表何佩德（Patrick Haverman）手中接过“城市可持续发展宣传大使”证书，成为联合国首位在全球宣传城市可持续发展理念的大使。

翻开格力电器的成长史，从“格力电器，创造良机”到“好空调，格力造”，从“掌握核心科技”到“让天空更蓝，大地更绿”，再到而今的“格力，科技改变生活”，从中可以看到，从严控产品质量到追求科技创新，再到如今践行企业社会责任，格力电器每一步成长都对自己提出了更高的要求。

据格力电器提供的数据，2014年格力电器纳税148.07亿元，累计纳税超过400亿元，累计实现利税约超过770亿元，连续13年位居中国家电行业纳税首位。历年向股东分红超过129亿元。

成立23年来，格力电器始终将产品质量视为企业的生命线，“好空调，格力造”的口号早已深入人心。为了让消费者放心，也源于对自己产品质量的底气，格力电器2005年就率先实施了空调“整机6年免费包修”政策。去年8月份，格力电器再次针对家用中央空调提出“6年免费包修”的服务政策。

而目前市场上的家用中央空调保修期一般为1至3年，诸如大金、三菱等知名外资品牌的保修期大都在2年左右。消费者一旦在保修期后出现机器故障，高昂的维修费用将会令人咋舌。格力电器率先承诺6年免费包修，也是对消费者践行着企业的社会责任。

秉持担当精神，格力电器一直自觉地通过自主创新努力引领“中国制造”向“中国创造”升级，这已经成为业界公认的事实。无论是董明珠和雷军的“10亿”约赌，还是引发轰动的“清场论”，其背后都展现了董明珠对于引领中国制造业凭借自主创新真本领实现转型升级的强烈责任感。

此外，格力电器一直以为消费者提供更加舒服、便利的生活为技术研发的目标，无论是格力空调还是旗下的晶弘冰箱、TOSOT生活电器，都十分强调消费者的舒适性和便利性，性能设计和外观设计都非常人性化。

即便是面对互联网时代开启的电商战略，格力电器也是秉持让消费者能够实现“家门口零距离”的消费和服务的宗旨。

董明珠在2014年内部经销商会议场合曾多次强调格力人要有吃亏、奉献、责任和诚信精神，取得消费者的喜欢和尊重。董明珠不止一次在公开场合表示，要“用格力的行动、用格力的技术让天空永远是蓝的”。

其实，格力电器不仅仅在研发和生产线上为国家实现节能减排的大战略以及消费者的健康生活贡献企业力量。鲜为人知的是，格力电器先后在长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津投资建设了5家绿色拆解基地，倾心打造循环经济，为创建资源节约型和环境友好型社会做出不懈的努力。

不久前格力电器启动的“定频换变频”活动的背后，其实也有格力电器推动国内废旧家电的正规回收利用、降低废旧家电“游击队”污染、引导消费者进入节能环保时代的主要动力。

毋庸置疑，如今的格力电器已经打上了“为国家、为社会、为全人类做研发”“为整个人类可持续生存而发展”的清晰烙印。