江苏明珠顾敏：电商并不可怕

电商这几年发展很快，并逐步蔓延到了家电行业。目前，有很多家电厂商与淘宝、天猫、京东等几大电商建立了合作。而相对比较专业的家用中央空调产品，目前在这些电商上面也可以寻觅到其踪迹。迅猛发展的电商，是否会对目前家用中央空调行业正在发展的各个传统经销商形成冲击?江苏明珠集成公司董事长顾敏给出了以下的答案。

顾敏认为，从历史的角度来看，电商的兴起跟十几年前家电卖场兴起的时候情况比较类似。14、5年前，当时家电产业涌现了很多家电连锁卖场，比如苏宁、国美、永乐以及五星等。

江苏明珠集成公司董事长顾敏

顾敏觉得，任何一种新的业态出现，他在短时间里的发展可能会比较快，但没办法完全取代传统渠道的地位。大家要研究的是，他们的优势是什么，他的投入和产出的比例，他凭什么来取代传统渠道。“我为什么提家电卖场?就是我觉得他们这十几年的发展轨迹就是电商未来的发展轨迹。众所周知，家电卖场在这十几年中最开始发展非常红火，但是到了一定的阶段，他们就只会占据一定的市场份额，据我了解，这两年家电卖场的市场份额是呈下降趋势。为什么?其根源就在于他们的模式。家电卖场是一个简单的模式，我们做家用空调也和很多家电卖场合作过，大部分卖场都是我们帮帮他们送货，帮他们安装，帮他们售后服务，所以这种模式是没有生命力的。当时家电卖场之所以发展那么快，是因为当时家电卖场当时的要求比较低，家电卖场刚兴起的时候5个点你都可以跟他们合作，现在没有15-20个点你很难进去。另外，家电卖场规模上来后价格有优势，可以对一些小的家电经销商形成冲击。现在电商给大家的感觉就跟当时家电卖场给大家的感觉类似，成本很低，对供应商的要求也很低。但我觉得电商在家用中央空调这块目前还不会形成很大的规模，原因就在于家用中央空调是一个非常专业的产品，需要专业的设计、专业的安装和专业的服务，而这些目前电商都是无法满足的，除非是和线下的实体店进行合作。”

顾敏向艾肯空调制冷网表示，电商要想获得较大的发展，除非是线上线下相结合。他认为这倒是一种很好的方式。利用线上信息的透明度，推广品牌和服务，线下实体店做展示和体验。尤其是类似江苏明珠现在正在做的家居集成，单纯依靠线上肯定实现不了，但很多信息来源可以通过线上来实现。据顾敏透露，目前江苏明珠也在考虑线上线下相结合的方式来发展其家居集成业务，他认为，网络经济的发展不可怕，重要的是看你如何调整。

据艾肯空调制冷网了解，江苏明珠家用设备集成有限公司是目前国内规模最大、商业模式最成熟的专业家电集成销售服务商之一。其前身为江苏省五金交电化工总公司昆山公司，2002年转制，2004年12月其公司再次增资并由“昆山明珠电器有限责任公司”升级更名为“江苏明珠电器有限公司”，2008年定名为“江苏明珠家用设备集成有限公司”，目前其公司业务涵盖现代家用中央空调、地暖、新风、水处理、热水、除尘、家居智能等七大先进室内集成系统。自2010年5月8日在昆山开出第一家家居集成体验中心开始，目前其在江苏的苏州、无锡、南通等地共建有7家体验中心。(史玮)