格力年花40亿元给安装工“加薪”

改善“蜘蛛人”待遇已经开始

天气炎热的时候，当人们在室内享受着空调带来的清凉时，空调安装工却迎来最忙的季节。作为高危工种，空调安装工被业内称之为 “蜘蛛人”，而且劳动强度大、风险高。

面对安装工的现状，格力电器率先推出全面增加家用空调安装费的政策，并规定此次增加的100元属于直补安装工的专项费用，严禁销售服务单位克扣、截留。而此项政策执行后，安装工的收入会在现有基础上翻番，每年多增加数万元，年收入可达到6位数。

格力表示，此项政策旨在全面提高一线安装工的收入水平，推动行业安装服务再次升级。如果按格力家用空调平均每年安装数约4000万套计算，每套空调安装费增加100元，格力此举预计每年将增加投入超40亿元。

据统计，8月至9月一个月期间，格力安装了约350多万台空调，如此算来，格力仅此一个月就要拿出约3.5亿元已经“落袋”的公司收入来执行此项政策。

为让用户更满意提升“服务溢价”

多年来格力坚持自主创新，深耕核心科技，用过硬的产品品质和行业领先的技术给品牌带来了技术溢价。

此次格力全面增加安装费无疑又为格力增添了“服务溢价”，随着安装工积极性和工作品质的提高，消费者必然也能够享受更好的安装服务。

据了解，早在2005年，格力就提出“家用空调六年包修”的政策，远远超越国家“整机保修一年，主要零配件保修三年”的强制性标准，成为当时售后服务标准最高的空调企业；2011年，格力又提出“变频空调1年包换”的承诺，让消费者无负担、零风险、亲身体验格力变频空调带来的节能与舒适；到了2014年，格力更在“变频空调1年包换”的基础上推出了“家用中央空调6年包修”政策，充分体现了格力是个自觉承担社会责任，以消费者需求为标准的企业。