供热公司进社区问热 两天解决了40多户居民用暖问题

齐鲁晚报联合泰山城区热力有限公司举办的“超值服务进社区”活动如期举行，热力公司人员走访了红门路科大家属院、现代中学家属院、国华经典、望山花园等居民区，为40余户居民现场解决或提出了问题解决方案。

1月30日上午，泰山城区热力有限公司工作人员来到红门路科大家属院6号楼3单元一居民家中查看供暖不热的原因。经过与住户交谈，他们得知该住户的管道曾因污物堵塞，工作人员在2009年11月底清理过。对于这次暖气片不热现象，工作人员重新检查了管道，发现部分管道里又出现了少许污物，清理污物10分钟后，暖气片逐渐升温。

在现代中学家属院8号楼某单元1楼住户高先生家中，工作人员发现末端房间暖气片的温度较低，而其他房间的暖气片温度正常。工作人员经过调节控制阀门，现场均衡了室内暖气片的温度。热力公司工作人员与高先生交谈中得知，高先生不知道如何调整暖气控制阀。

31日，热力公司工作人员在煤炭地质局机关宿舍1号楼4单元康先生家中，发现室内管道的温度较高但是暖气片的温度很低，检查发现，是暖气片入口分支温控阀安装不当导致了暖气片不热。由于温控阀是家属院的相关部门安装的，热力公司工作人员提出了整改意见。

30日和31日，热力公司工作人员在“超值服务进社区”活动中，到40余户居民家中查看用暖，现场记录并解决了相关问题，对于暂时不能解决的问题提出了合理的建议。在“超值服务进社区”活动中，热力公司服务人员还向居民宣传了供热基本知识、建筑节能改造知识等。